Política de Reembolso
1. Natureza do Serviço
Nossa plataforma gera relatórios personalizados com base exclusivamente nas informações fornecidas pelo próprio usuário. Cada relatório é produzido de forma individual e sob demanda, tornando-se um produto digital personalizado e de consumo imediato.
2. Ausência de Reembolso
Ao concluir o pagamento e autorizar a geração do relatório, o usuário reconhece e concorda que:
- O relatório é 100% personalizado e elaborado para uso exclusivo do contratante.
- A geração do relatório é iniciada mediante a confirmação do pagamento.
- Não há possibilidade de cancelamento após a liberação ou geração do relatório.
- Não será realizado reembolso, devolução de valores ou estorno, total ou parcial, após a contratação do serviço.
3. Não Armazenamento de Dados
Respeitamos a privacidade dos usuários: arquivos e conteúdo de relatórios não são retidos. Dados cadastrais do comprador e registros de compra são mantidos conforme a Política de Privacidade.
- Não armazenamos arquivos enviados à plataforma.
- Não coletamos ou mantemos cópias das informações processadas para geração do relatório.
- Os arquivos são processados apenas durante a execução do serviço e descartados imediatamente após a conclusão.
- O relatório gerado não fica armazenado em nossos sistemas.
Por esse motivo, é responsabilidade do usuário salvar e armazenar o relatório gerado em seu computador, celular ou outro dispositivo de sua preferência.
Aviso exibido antes da geração do relatório:
Não armazenamos arquivos nem relatórios. Seus arquivos são processados na hora e descartados. Dados cadastrais e registros de compra são mantidos conforme a Política de Privacidade. Salve o relatório no seu aparelho. A geração é liberada após pagamento confirmado.
4. Aceitação dos Termos
Ao efetuar o pagamento e prosseguir com a utilização da plataforma, o usuário declara que:
- Leu e compreendeu esta Política de Reembolso;
- Está ciente da inexistência de reembolso após a geração do relatório;
- Concorda com a política de não armazenamento de arquivos e relatórios;
- Aceita integralmente os Termos de Uso da plataforma.
5. Termos Complementares
Esta Política de Reembolso deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso da plataforma. Em caso de dúvidas, prevalecerão as disposições previstas nos Termos de Uso.